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帅邦2018免费安检启动大会成功召开
所属分类:帅邦新闻
发布日期:2018-07-19
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7月18日,一直坚持以“健康厨房创造者”为品牌目标的帅邦厨电召开2018年安检启动大会,广东省家电商会、佛山市顺德区家电商会秘书长赖晓明、顺德区燃气具商会秘书长杨劼、帅邦厨电董事长冯兆初、总经理龙伟松、销售总监王仁森、帅邦客户代表以及众多行业媒体共同参加了本次大会。会上通过解析燃具安检的重要性、分享帅邦安检经验和历史、总结家电行业服务趋势,让大家了解了帅邦厨电心系用户,用19年坚持谱写安检服务的责...

7月18日,一直坚持以“健康厨房创造者”为品牌目标的帅邦厨电召开2018年安检启动大会,广东省家电商会、佛山市顺德区家电商会秘书长赖晓明、顺德区燃气具商会秘书长杨劼、帅邦厨电董事长冯兆初、总经理龙伟松、销售总监王仁森、帅邦客户代表以及众多行业媒体共同参加了本次大会。会上通过解析燃具安检的重要性、分享帅邦安检经验和历史、总结家电行业服务趋势,让大家了解了帅邦厨电心系用户,用19年坚持谱写安检服务的责任和担当。

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会议开始,帅邦厨电总经理龙伟松发表了《安检-为了消费者的安全与健康》的主题演讲,他谈到:燃气具厨电产品,是一个看上去容易、实际却很难做好与做大的行业,产品的技术壁垒、经久耐用性、老化耗损、气源杂质、使用环境、以及消费者的使用习惯等等,所产生的各种各样疑难杂症问题与安全隐患,都将在企业品牌的发展过程中起到不小的阻碍作用。自帅邦品牌创立之际,从最开始几个重点市场、小范围的试验式倡导开展安检服务,到2014年全国所有市场强制性普及推广,今天已然走过了十九载,现在安检已经纳入了帅邦每年固定开展的工作事项与日程安排。从之前多交朋友,多做回头生意的上门服务检查初衷,到今天规范、固定的安检标准流程,安检已经成为今天帅邦人不忘初心、牢记品牌使命的誓言书。“为了保障消费者的幸福生活,帅邦承诺将安检这项服务永久的执行下去,风雨无阻、永久执行”龙伟松向与会者郑重承诺。

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广东省家电商会、顺德区家电商会秘书长赖晓明认为,帅邦通过安检服务打通了品牌与消费者之间的连接,增强了消费者对于品牌的黏性,在消费者与行业中建立了良好的品牌口碑。在消费升级浪潮下,随着产品的升级换代,只要能够走进消费者家里,就自然会成为家电置换市场的最大赢家。“广东身处中国家电行业的最前沿,如果我们还把服务当成是企业的一种成本和包袱来对待,而并没有意识到服务作为企业很重要的“产品”也需要升级,那说明我们这里对服务的理解还处于非常初级的阶段。事实上,谁能够率先在90后消费人群崛起的时代,提供系统化的升级服务,将有可能引领家电业的另一场服务创新。”赖晓明非常中肯的向与会者提出了自己的建议。

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顺德燃气具商会秘书长杨劼女士在讲话中指出,目前中国大部分消费者,对燃气具简单的使用保养知识、注意事项、以及产品使用年限、安全防范举措,都普遍存在不了解、不清楚的现象。定期的安检服务不仅可以主动帮助、弥补了当前中国消费者,在消费意识与消费知识上的不足与缺失,还能有效化解燃气具产品使用过程中的安全隐患,避免了有可能产生的安全事故与人员财产损失。“我很欣喜的看到,帅邦率先在燃气具厨电行业开展了上门安检,把标准化、流程化的安检行动,落实到企业固定的日常管理工作中;19年的坚持,风雨无阻。令人佩服和尊重。”杨劼说道。同时她向与会者介绍到:“顺德燃气具商会身处中国燃气具最大的生产基地:广东顺德,引导、帮助广东区域燃气具厨电企业的升级、发展,是我们商会义不容辞的工作与责任使命,今天,我们呼吁更多的燃气具厨电企业,认真学习帅邦厨电上门安检所表达的消费服务精神与内涵,多多开展对消费者有价值、有意义的服务创新,在行业洗牌与国家产业升级的改革巨变中,勇立市场潮头!”

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会上,广东省家电商会、顺德区家电商会秘书长赖晓明与帅邦公司董事长冯兆初上台,赖秘书长为帅邦授予《厨房电器免费安检示范企业》荣誉铜牌,表示对帅邦每年免费上门安检,肩负社会责任,回归有序竞争,从而推动整个厨电行业服务往更高的方向发展。

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为了提高安检服务的质量、规范安检人员的安检动作。帅邦厨电培训部部长郑小华,在会中再次强调了帅邦安检的标准流程与多项服务要求,帅邦上门安检五项要求(人员形象要统一、安检之前要预约、进门之前要亮证、服务期间要热情、操作过程要规范)、14项安检服务(气源或钢瓶是佛在使用期限内、标准减压阀是否合格、气管是否老化、气管接口的密封性是否合格等。)和安检完毕叮嘱用户三句话(燃具使用完毕要关气源、使用过程多保养、使用过程中有问题及时联系。)的标准流程。

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本次大会最后,还进行了帅邦厨电全国安检技术督导团队展示及宣誓,让与会者深刻体会到了帅邦坚持安检的决心和资本,同时也真切期待在帅邦厨电的引领下,会有更多厨电企业重视消费者服务,并一起加入主动上门安检的行动中,从而助力消费者美好生活,实现行业新发展。

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